U bezoekt onze website www.restaurantorange.nl voor informatie. Bij nadere interesse meld u zich aan of u vult ons contactformulier in, vraagt een klantenkaart aan, gebruikt onze mobiele Klantenkaart applicatie of schrijft zich in voor een nieuwsbrief. Daarbij laat u online sporen na en/of persoonlijke gegevens achter.
Dat vraagt om bewust informeren en beveiligen
Wij zijn verplicht u te informeren over de omgang met uw persoonsgegevens. Wat ermee gebeurt, met welk doel, en hoe ze worden bewaard en beveiligd. Dat staat verwoord in deze Privacyverklaring.
Uw gegevens worden zorgvuldig, vertrouwelijk en respectvol behandeld
Als u een kennismakingsgesprek aanvraagt via de button naar het contactformulier, gebruiken wij uw e-mailadres of telefoonnummer om contact met u op te nemen. De persoonlijke toelichting die u er eventueel bij vermeldt, verlaat onze mailbox niet. Over dat alles hieronder in detail meer.
Over welke persoonsgegevens gaat het precies?
Doordat u de website bezoekt, een contactformulier invult, en/of gebruik maakt van de online diensten van ons restaurant (klantenkaart & mobiele app), worden uw persoonsgegevens verwerkt: voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres (het adres vanaf waar de website is bezocht, oftewel de gebruikte internetverbinding) en gegevens over uw activiteiten op de website.
Waarom worden die opgevraagd?
Om contact met u op te nemen en om de dienstverlening te kunnen uitvoeren. Wij gebruiken uw naam en contactgegevens logischerwijs om contact te onderhouden en u te informeren over relevante, aan de restaurant gerelateerde zaken.
Alle informatie die u per mail deelt, slaan wij zorgvuldig op. Telefonisch gedeelde informatie wordt in de regel niet schriftelijk vastgelegd tenzij het van belang is voor een logisch doel zoals het vastleggen van een reservering.
Uw gegevens worden tevens verwerkt om informatie te versturen of u anderszins te informeren over onze activiteiten en om bezoekersgedrag te analyseren ter verbetering van de website.
Wat gebeurt er niet met uw gegevens?
Uw gegevens worden niet verkocht aan anderen. Ze worden ook niet gebruikt om uitgebreide bezoekersprofielen samen te stellen, noch voor besluitvorming op basis van geautomatiseerde verwerkingen (dat wil zeggen, door computerprogramma’s of -systemen zonder tussenkomst van een mens).
Worden uw gegevens met derden gedeeld?
Ja, uitsluitend als dat noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang zoals redelijke bedrijfsuitoefening. Met deze ‘verwerkers’ zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
Hieronder een lijst van partijen met wie uw gegevens gedeeld worden:
Wat gebeurt er terwijl u surft?
Technische en functionele cookies worden gebruikt om onze website naar behoren te laten werken en het gebruiksgemak te garanderen. Daarnaast worden via Google Analytics algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer.
Cookies – laat ze voor u werken
Een cookie is een klein en eenvoudig tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat. Via de instellingen van uw internetbrowser kunt u zich afmelden voor cookies (niet meer opslaan), alle eerder opgeslagen informatie verwijderen, en een melding laten geven bij verzending van een cookie.
Ook kunt u een cookie- en add-blocker, als bijvoorbeeld Ghostery, gebruiken voor het automatisch blokkeren van cookies en/of advertenties. Let er wel even op dat sommige websites minder goed kunnen functioneren als u alle cookies uitschakelt.
Google Analytics – op privacy-vriendelijke wijze
Daarmee wordt bezoek- en klikgedrag op de website geanalyseerd. Die informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten en verwerkt in rapporten over het functioneren van de website. Op de websites van Google en Google Analytics vind u hun privacybeleid met meer informatie.
Dit verzamelen van gegevens gebeurt op een privacy-vriendelijke manier; de laatste 3 cijfers van het IP-adres heb wij geanonimiseerd, ‘gegevens delen’ is uitgezet, en er wordt geen gebruiken gemaakt van een combinatie van andere Google-diensten met Google Analytics.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken.
Orange Klantenkaart
Indien u gebruik maakt van onze klantenkaart gaat u akkoord met de de voorwaarden van de klantenkaart als ook de voorwaarden gesteld in deze privacy- en cookieverklaring. Wij maken gebruik van de diensten van een externe partij voor de werking van de klantenkaart, de bijhorende mobiele applicatie en alle data die daarbij opgeslagen wordt. Met deze partij hebben wij een verwerkingsverklaring getekend.
Voor het gebruik van de klantenkaart zijn enkele persoonlijke gegevens vereist. Wij begrijpen dat u bepaalde gegevens mogelijkerwijs op een fictieve wijze invult. Voor de werking van het programma wijzen wij u er echter wel op dat uw voor- en achternaam, uw geslacht alsook uw e-mailadres niet fictief mogen zijn. Deze gegevens zijn benodigd om uw identiteit te verifiëren bij het gebruik van uw kaart. Ons beleid is, om bij verzilvering van uw gespaarde punten en/of verjaardagsactie, uw identiteitskaart te controleren.
Uw geboortedatum hoeft echter niet waarheidsgetrouw in te zijn gevuld, maar u kiest in dat geval er wel bewust voor om geen gebruik te maken van onze acties die alleen gelden op uw verjaardag. Die datum controleren wij door uw identiteitskaart te controleren.
Tot slot, door gebruik te maken van onze klantenkaart staat u ons toe om u te benaderen met acties gerelateerd aan, ondermeer maar niet uitsluitend, uw klantenkaart en/of uw opgegeven geboortedatum.
Uw gegevens zijn goed beveiligd
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. Uw gegevens worden op onze computers, telefoons en andere applicaties met passende en doelmatige technische maatregelen beveiligd.
Hoe lang blijven uw gegevens bewaard?
Niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Concreet: de gegevens van de cliënten worden niet langer bewaard dan twee jaar na afloop van de laatst genoten dienstverlening. De gegevens van potentiële cliënten worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst tot stand komt. Er is een uitzondering: net zoals elke ondernemer zijn wij wettelijk verplicht onze administratie, inclusief facturen met adresgegevens, zeven jaar te bewaren.
Websites van derden
De privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Wij kunnen dan ook niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan.
Wij adviseren u om de privacyverklaring van de websites van derden te lezen voordat u deze websites bezoekt, of daar u persoonsgegevens invult, voor meer informatie over de manier waarop zij met uw gegevens omgaan. Ter informatie, onze website maakt geen gebruik van een Facebook-pixel.
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Het is daarom aan te raden om deze privacy- en cookieverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Ter informatie, onderaan deze pagina staat vermeld wanneer onze privacy- en cookieverklaring voor het laatst is aangepast.
Uw gegevens inkijken of laten verwijderen?
Natuurlijk helpen wij u graag verder als u inzage wil in uw gegevens of deze wil laten verwijderen. Ook als u klachten hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen.
Mocht u er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
Heeft u tips, vragen of andere feedback?
Restaurant Orange
Het Rietveld 8
7321 CT Apeldoorn
KvK 58189378 (HLC Wereld B.V.)
055 – 303 16 88
[email protected]
Laatste bewerking privacy- en cookieverklaring: 28 mei 2018
