Klantenservice

Staat je vraag er niet bij?

Neem contact met ons op en je hoort op korte termijn van ons!

Veel gestelde vragen

Waar kan ik parkeren?

Wij beschikken over meer dan 300 gratis parkeerplaatsen voor en rondom het restaurant.

Is Orange goed bereikbaar met het Openbaar Vervoer?

Jazeker, via de treinstations Osseveld en De Maten ben je binnen 5 à 10 minuten lopen bij Restaurant Orange. Via bushalte De Tol bedraagt de loopafstand ongeveer 10 minuten.

Hebben jullie een speciale verjaardagsactie voor vaste klanten?

Orange biedt vaste klanten – mits in het bezit van een Klantenkaart/Restaurant Orange App + 50 spaarpunten – een gratis 2-uur dinerarrangement aan op hun verjaardag.
De volgende voorwaarden zijn van toepassingen:

  • Tegen inlevering van 50 spaarpunten van de Restaurant Orange Klantenkaart/App;
  • Minstens 1 volledig betalende volwassene per jarige persoon (12+ jaar of ouder)
  • Op vertoon van je legitimatiebewijs

Ben je op een maandag jarig en zijn wij op diezelfde dag gesloten? Dan geldt dit aanbod op de dinsdag direct daaropvolgend. Hierop zijn helaas geen uitzonderingen mogelijk. We vragen je begrip voor deze voorwaarden.

Nog geen Klantenkaart of Restaurant Orange App, maar wel korting op jouw verjaardag? 

Download dan vandaag nog de Restaurant Orange App in de App Store of Google Play Store en registreer je voor ons klanten spaarprogramma. Na registratie ontvang je een persoonlijke barcode, die je kunt laten scannen voordat je afrekent. Hiermee krijg je 50% korting op een 2-uursarrangement op jouw verjaardag.

Heb je de Restaurant Orange App al gedownload, maar is het om welke reden dan ook niet gelukt om je te registreren? Toon dan bij binnenkomst de gedownloade app, en onze medewerker helpt je graag verder. Voor overige voorwaarden van de verjaardagsactie kun je elders op onze website terecht.

Hoe werkt een all-inclusive arrangement?

Bij Restaurant Orange weet je altijd waar je aan toe bent. Je betaalt namelijk een vaste prijs voor alle wereldgerechten die we voor je bereiden, inclusief alcoholvrije consumpties. En daarvan mag je zoveel proeven als je zelf wilt. Je betaalt namelijk niet voor wát je eet, maar voor de tijd die je bij ons bent!

Is reserveren verplicht?

We adviseren om vooraf te reserveren, zeker in het weekend en op feestdagen, zodat je verzekerd bent van een tafel. Je kunt echter ook altijd zonder reservering binnenlopen.

Zijn huisdieren welkom bij restaurant Orange?

Vanwege hygiënische redenen kunnen wij helaas geen toegang verlenen aan huisdieren bij restaurant Orange.

Wat zijn de mogelijkheden voor een groep?

Wereldrestaurant Orange is uitermate geschikt voor groepen.

Of je nu een familiefeest, verjaardag, bedrijfsuitje, huwelijksfeest, vriendengroep, vrijgezellenfeest, een uitje voor middelbare scholieren, een gezellige avond met collega’s of zomaar een uitje organiseert – wij heten jullie van harte welkom!

Met ons standaard dinerarrangement kun je tot 2 uur genieten van alle buffetten en live cooking. Dit omvat onder andere:

  • Teppan Yaki grill: Kies uit vis zoals sliptong, zalm, garnalen, visfilet en mosselen, evenals vleesgerechten zoals runderhaas, varkenshaas, kipdijen, lamskoteletten en speklapjes.
  • Wokken: Stel zelf je gerechten samen met varkenshaas, kipfilet, runderhaas, garnalen en visfilet, te combineren met de meest gangbare groenten en 8 verschillende wok-sauzen.
  • Sushi-buffet: Geniet van een variëteit aan sushi, waaronder Nigiri, Chirashi, Uramaki, Gunkan, Maki, Inari, Hosomaki, Sashimi, Futomaki en Temaki.
  • Aziatische buffetten.
  • Salades en Europese gerechten.
  • Grand dessertbuffet met softijs en chocoladefonteinen.

Voor de jongere gasten zijn er snacks zoals frikadellen, kipnuggets, patat en verschillende soorten snacks, pizza’s en pasta’s. Geniet ook van alle alcoholvrije dranken die Orange te bieden heeft.

Wil je langer blijven? Dan kun je een reservering maken voor een dinerarrangement van 2,5 of 3 uur. Het is ook mogelijk om ter plaatse je verblijf te verlengen, maar dit is afhankelijk van de beschikbaarheid op dat moment.

 

Voor groepen is het mogelijk om aanvullend een alcohol-drankarrangement te reserveren voor €5,00 p.p., inclusief huiswijn en tapbier.

Vrijblijvend offerte aanvragen:
Wil je een offerte aanvragen voor jouw bedrijf? Stuur dan een e-mail naar [email protected] en vermeld daarbij de volgende gegevens:

  • Bedrijf (indien van toepassing):
  • Naam:
  • Adres:
  • Postcode:
  • Plaats:
  • Telefoonnummer:
  • E-mailadres:
  • Datum van aankomst:
  • Aantal personen:
  • Tijd van aankomst:
  • Duur van het arrangement: 2, 2,5 of 3 uur (of in overleg nader te bepalen)
  • Type arrangement: Alcoholvrij of inclusief huiswijn en tapbier

Heb je een specifiek budget waar rekening mee gehouden moet worden? Laat het ons gerust weten.

 

Op rekening dineren:
 Bedrijven en instellingen die bij de KvK zijn ingeschreven, kunnen bij Orange op rekening dineren. Deze mogelijkheid dient van tevoren per e-mail aangevraagd te worden. Voor meer informatie hierover verwijzen we je graag naar de betreffende  pagina.

Ik eet niet zoveel, kan ik dan ook korter reserveren?

Of je nu een fijnproever bent, een goede eter, of gewoon wilt genieten van aangenaam gezelschap, bij ons betaal je NIET voor wat je eet en drinkt, maar uitsluitend voor de tijd die je bij Orange doorbrengt. Standaard hanteren we een vaste prijs voor een verblijf tot 2 uur.

Je bent van harte welkom om te komen genieten van alles wat Orange te bieden heeft!

Ons gezelschap wil een 3 uurs-arrangement. Nu vertrekt 1 persoon eerder en wil een 2 uurs-arrangement, is dit mogelijk?

Het is alleen mogelijk om één type arrangement te boeken, wij hanteren namelijk de gereserveerde tijdsduur per tafel. Een persoon kan wel eerder vertrekken of later aansluiten bij de groep als er vooraf is betaald voor het geselecteerde arrangement.

Kan ik ook een arrangement reserveren dat korter is dan 2 uur?

Standaard hanteren we een vaste prijs voor een verblijf van maximaal 2 uur. Het is ook mogelijk om voor 1 uur te reserveren, maar in dat geval is er geen prijsrestitutie en geldt er geen ander tarief.

Kunnen wij langer blijven dan het betaalde arrangement?

Indien beschikbaar, kun je het arrangement verlengen. Je betaalt enkel voor de tijd die je bij Orange doorbrengt. Voor slechts €4,- per halfuur heb je de mogelijkheid om nog wat langer te blijven zitten, of je nu extra eet of drinkt, of niet.

Hoe kan ik bij Restaurant Orange betalen?

Je kunt bij Orange met pin, contant, Creditcards of Gemeente Apeldoorn Stadspas betalen. Ook kan je bij jouw rekening (deels) voldoen met de Orange Cadeaucheque.

Wij zijn een bedrijf, kunnen wij per factuur betalen?

Bedrijven en instellingen die ingeschreven staan bij de KvK kunnen bij Orange op rekening dineren. Vooraf dient u per e-mail deze mogelijkheid aan te vragen. Voor meer informatie hierover verwijzen wij je graag door naar deze pagina.

Kunnen wij afzonderlijk afrekenen?

Het is mogelijk om afzonderlijk te betalen, contant, met pin of creditcard. Voor groepen is het noodzakelijk om ons vooraf een lijst met namen te geven, zodat we een overzicht hebben. Op deze manier kunnen we afvinken wie heeft betaald en hoeveel er nog openstaat.

Hoe betaal ik alcoholische consumpties?

Bij Orange kun je, naast een ruime keuze aan alcoholvrije dranken die bij de standaardarrangementprijs zijn inbegrepen, ook tegen een geringe meerprijs genieten van een verscheidenheid aan alcoholische dranken. De prijzen beginnen bij €2,- voor een glas Hertog Jan van de tap of huiswijn. Voor de meest gangbare whisky’s en sterke dranken betaal je €4,-.

Om alcoholische consumpties te betalen, maak je gebruik van de elektronische Drankpas van Orange. Deze pas kun je aanschaffen bij onze receptiebalie. Als je eerder bij ons bent geweest en nog in het bezit bent van een drankpas, kun je deze eenvoudig bij de receptie opwaarderen met het gewenste bedrag. Heb je geen drankpas, dan betaal je €2,- borg voor een nieuwe pas. Je kunt deze pas na afloop mee naar huis nemen, of het restsaldo en de borg terugvragen wanneer je de pas weer inlevert.

De Orange Drankpas is een op- en afwaardeerkaart met onbeperkte geldigheid in ons restaurant. Met deze pas kun je zelf huiswijn of tapbier tappen bij onze automatische tap. Voor gedistilleerde dranken kun je met dezelfde pas betalen aan de grote bar, waar een medewerker je drankje inschenkt. Voor meer informatie kun je bij binnenkomst terecht bij onze receptiemedewerkers.

Ik heb een allergie/dieet, kan ik terecht bij Restaurant Orange?

Heb je allergieën? Bij de receptiebalie is een allergenenkaart beschikbaar. Als je nog vragen hebt, kun je deze bij binnenkomst stellen aan onze receptiemedewerkers.

Klantenservice

Staat je vraag er niet bij?

Neem contact met ons op en je hoort op korte termijn van ons!

Veel gestelde vragen

Waar kan ik parkeren?

Wij beschikken over meer dan 300 gratis parkeerplaatsen voor en rondom het restaurant.

Hoe betaal ik alcoholische consumpties?

Alcoholische dranken zijn verkrijgbaar vanaf € 1,50 per glas. Je rekent alcoholische consumpties af met de Orange Drankpas. De Orange Drankpas is een op- en afwaardeerkaart met onbeperkte geldigheid bij Orange Apeldoorn. Je kunt hiermee volautomatisch een consumptie schenken. Voor gedistilleerde consumpties kan je wenden tot de bar, daar schenkt een medewerker je drankje uit. Onze medewerkers informeren je graag over de mogelijkheden.

Hoe werkt een all-inclusive arrangement?

Bij Restaurant Orange weet je altijd waar je aan toe bent. Je betaalt namelijk een vaste prijs voor alle wereldgerechten die we voor je bereiden, inclusief alcoholvrije consumpties. En daarvan mag je zoveel proeven als je zelf wilt. Je betaalt namelijk niet voor wát je eet, maar voor de tijd die je bij ons bent! Om de tarieven en wachttijden aantrekkelijk te houden, maakt restaurant Orange overigens vooraf één rekening per tafel op.

Is reserveren verplicht?

Om teleurstelling te voorkomen is het aan te raden om vooraf te reserveren. Daarmee ben je verzekerd van een tafel. Kom je binnen 24 uur dan raden wij aan om telefonisch te reserveren.

Wat zijn de mogelijkheden voor een groep?

Wereldrestaurant Orange is uiterst geschikt voor groepen. Reserveert je tijdig, dan kunnen wij een passende ruimte voor je garanderen. Kom je voor een speciale gelegenheid en wil je specifieke wensen doornemen, neem dan gerust contact met ons op: 055 -303 16 88. We maken er graag een geslaagd culinair moment van!

Kan ik ook een arrangement voor 1 uur reserveren?

Je kiest bij Wereldrestaurant Orange voor arrangementen (alle gerechten en alcoholvrije consumpties) vanaf 2 uur. Hierop zijn geen uitzonderingen mogelijk. Je betaalt namelijk voor de tijd die je bij Orange verblijft en niet voor wát je eet. Uiteraard kan je wel korter blijven dan de betaalde 2-uurs arrangement.

Ons gezelschap wil een 3 uurs-arrangement. Nu vertrekt 1 persoon eerder en wil een 2 uurs-arrangement, is dit mogelijk?

Het is alleen mogelijk om één type arrangement te boeken, wij hanteren namelijk de gereserveerde tijdsduur per tafel. Een persoon kan wel eerder vertrekken of later aansluiten bij de groep als er vooraf is betaald voor het geselecteerde arrangement.

Ik eet niet zoveel, kan ik dan ook korter reserveren?

Ook als je niet heel veel eet, of alleen bij het gezelschap wilt zitten geldt: je rekent af voor de tijdsduur die je bij Orange aanwezig bent (minimaal een 2-uurs arrangement). Je bent van harte welkom om te komen genieten van alles wat Orange te bieden heeft!

Ik heb een allergie/dieet, kan ik terecht bij Restaurant Orange?

Geef bij de reservering of bij binnenkomst aan wat je wensen zijn (suiker-, koemelk of glutenvrij, vegetarisch of een specifiek dieet). Onze gastheer of –vrouw laat je graag zien welke gerechten passend zijn. Er is voldoende keus om een culinaire wereldreis te maken.

Kunnen wij langer blijven dan het betaalde arrangement?

Bij beschikbaarheid is het mogelijk om langer te blijven. Ook hier geldt: je betaalt voor de tijdsduur die je bij Orange aanwezig bent. Voor slechts € 5,- per uur (of een gedeelte daarvan) kan je blijven natafelen.

Hoe kan ik bij Restaurant Orange betalen?

Je kunt bij Orange met pin of contant betalen. Ook kan je bij jouw rekening (deels) voldoen met de Orange Cadeaucheque.

Kunnen wij afzonderlijk afrekenen?

Wij maken één rekening op per tafel. Hierdoor is je wachttijd aan de receptie zo kort mogelijk. Bovendien kunnen wij de prijzen op deze manier zo aantrekkelijk mogelijk houden.

Hoe werkt de Klantenkaart?

Bij iedere besteding spaar je een tegoed op je Orange Klantenkaart: voor iedere euro die je bij Orange besteedt aan dinerarrangementen ontvang je één punt. Het tegoed dat je spaart biedt je interessante voordelen. Bestedingen aan de Orange Drankpas vallen buiten het Klantenkaart systeem.

Ik heb nog geen Klantenkaart of app met spaarpunten. Welke actie heeft Orange dan voor jarigen?

Als je voorafgaand je bezoek onze App downloadt en je registreert, dan krijg je op jouw verjaardag 50% korting op een 2-uurs dinerarrangement bij vertoon van de barcode in de Restaurant Orange App. Uitsluitend geldig onder de volgende voorwaarden:

  • Minimaal 1 volledige betalende volwassen per jarige;
  • Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs;

Ben je op een maandag jarig en zijn wij gesloten? Dan geldt dit aanbod op de dinsdag direct daaropvolgend. Hierop zijn helaas geen uitzonderingen mogelijk. Wij vragen je begrip voor deze voorwaarden.

Mijn neef is binnenkort jarig. Kan hij mijn Klantenkaart gebruiken?

Binnen 1 gezin/familie of vriendengroep mag je de Klantenkaart uitwisselen voor het verjaardagsaanbod. Wel zijn dezelfde voorwaarden van toepassing, zoals hierboven vermeld.

Hebben jullie een speciale verjaardagsactie voor vaste klanten?

Ja, wij bieden onze vaste klanten – mits in het bezit van een Klantenkaart/Restaurant Orange App + 20 spaarpunten – een gratis 2-uur dinerarrangement aan op hun verjaardag.
De volgende voorwaarden zijn van toepassingen:

  • Tegen inlevering van 20 spaarpunten van je Restaurant Orange Klantenkaart/App;
  • Minstens 1 volledig betalende volwassene
  • Op vertoon van je legitimatiebewijs en
  • Tegen inlevering van slechts 20 spaarpunten.

Ben je op een maandag jarig en zijn wij op diezelfde dag gesloten? Dan geldt dit aanbod op de dinsdag direct daaropvolgend. Hierop zijn helaas geen uitzonderingen mogelijk. We vragen je begrip voor deze voorwaarden.

Nog geen Klantenkaart of Restaurant Orange App, maar wel korting? Download vandaag nog de Restaurant Orange App in de Appstore of Google Play Store, en registreer je voor ons vaste klanten programma! Na registratie ontvang je een persoonlijke barcode waarmee je 50% korting ontvangt op een 2-uurs arrangement op jouw verjaardag.

Zijn huisdieren welkom bij Restaurant Orange?

Vanwege hygiënische redenen kunnen wij helaas geen toegang verlenen aan huisdieren bij restaurant Orange.

Is Orange goed bereikbaar met het Openbaar Vervoer?

Jazeker, via de treinstations Osseveld en De Maten ben je binnen 5 à 10 minuten lopen bij Restaurant Orange. Via bushalte De Tol bedraagt de loopafstand ongeveer 10 minuten.

Wij zijn een bedrijf, kunnen wij per factuur betalen?

Bedrijven en instellingen die ingeschreven staan bij de KvK kunnen bij Orange op rekening dineren. Dit dient vooraf per mail te worden aangevraagd via [email protected]

Reserveer nu